B2B-dienstverlening
Bij een accountants-, advocaten- of adviesbureau begint elk dossier met dezelfde reeks vragen: wat een intake kost, welke stukken nodig zijn, hoe lang een procedure loopt. Die vragen komen van mensen die uw tarieven nog niet kennen, en u maakt pas tijd vrij als duidelijk is dat het dossier bij u past.
Zo'n kantoor zou de assistent vullen met de diensten die het levert, hoe een dossier opstart, welke documenten een cliënt best meebrengt en vanaf welk punt een vennoot overneemt. Wie 's avonds op de site landt, krijgt antwoord op de voorvragen en laat zijn gegevens achter. U begint het gesprek met een aanvraag die al gekwalificeerd is.
B2B-dienstverleners: zo werkt het voor u →
Voorbeeldvragen Wat kost een eerste gesprek? Welke documenten hebben jullie nodig om te starten? Werken jullie met een vast tarief of per uur? Hoe lang duurt zo'n dossier gemiddeld? Behandelen jullie ook dossiers buiten de provincie?
Speciaalzaken & showrooms
Een toonzaal voor interieur, keukens, tegels of vloeren wordt vooral 's avonds en in het weekend bezocht, op de website. Dan vergelijkt de klant materialen, zoekt hij maten en afwerkingen op en wil hij weten of iets uit uw aanbod leverbaar is. Net op dat moment zijn uw deuren dicht.
Een speciaalzaak zou de assistent vullen met de merken die ze voert, wat geschikt is voor welke toepassing, hoe een staal of prijsopgave wordt aangevraagd en hoe een afspraak in de toonzaal wordt vastgelegd. De bezoeker krijgt meteen antwoord en laat naam en contactgegevens achter, zodat u 's ochtends ziet wie langs wil komen.
Showrooms en keukenzaken: zo werkt het voor u →
Voorbeeldvragen Welke vloer is geschikt bij vloerverwarming? Kan ik een staal aanvragen? Wat is de levertermijn voor maatwerk? Kan ik langskomen zonder afspraak? Welke merken voeren jullie?
Vastgoed
Bij een makelaar of syndicus komt het merendeel van de vragen binnen op momenten dat niemand aan de telefoon zit: 's avonds, in het weekend, vlak nadat iemand een pand online heeft bekeken. Wie geen antwoord krijgt, belt het volgende kantoor, en bij een pand dat vandaag online staat telt dat verschil.
Een kantoor zou de assistent vullen met de lopende panden, wat een bezichtiging inhoudt, welke documenten een kandidaat-huurder aanlevert en hoe een schatting verloopt. Voor een syndicus vangt hij de terugkerende vragen van eigenaars op over kosten, vergaderingen en herstellingen. Elke aanvraag komt genoteerd binnen, met het pand en de contactgegevens erbij.
Makelaars en vastgoedkantoren: zo werkt het voor u →
Voorbeeldvragen Is dit pand nog beschikbaar? Wanneer is de volgende bezichtiging? Welke documenten heb ik nodig als kandidaat-huurder? Wat kost een schatting van mijn woning? Bij wie meld ik een herstelling in het gebouw?
Bouw & installatie
Aannemers, installateurs en technische bedrijven staan overdag op de werf en kunnen de telefoon zelden opnemen. Offerteaanvragen komen 's avonds binnen via de website, en wie dan geen reactie krijgt, mailt de volgende partij op zijn lijst.
Zo'n bedrijf zou de assistent laten uitleggen hoe een offerte tot stand komt, in welke regio's het werkt, welke werken het wel en niet aanneemt en wanneer een plaatsbezoek nodig is. De assistent noteert naam, adres en de aard van de werken, zodat u 's avonds één overzicht met concrete aanvragen overhoudt in plaats van een rij gemiste oproepen.
Aannemers en installateurs: zo werkt het voor u →
Voorbeeldvragen Maken jullie een offerte voor deze werken? In welke regio's werken jullie? Hoe snel kunnen jullie starten? Komt er eerst iemand ter plaatse kijken? Werken jullie ook voor bedrijven?
Industrie & techniek
Bij een technisch bedrijf gaan de vragen die aan een offerte voorafgaan over materialen, capaciteiten en toepassingen. Ze komen van inkopers en technici die niet allemaal tussen negen en vijf werken, en vaak in meer dan één taal.
Zo'n bedrijf zou de assistent vullen met de technische basis: welke uitvoering bij welke toepassing hoort, welke gegevens u nodig heeft voor een prijsopgave, hoe onderhoud en service geregeld zijn en op welk punt een dossier naar een technicus gaat. De eerste laag vragen wordt opgevangen; uw mensen krijgen alleen wat hun kennis echt vraagt.
Technische bedrijven: zo werkt het voor u →
Voorbeeldvragen Welke uitvoering past bij deze toepassing? Welke gegevens hebben jullie nodig voor een offerte? Verzorgen jullie ook het onderhoud? Wat zijn de levertermijnen? Leveren jullie ook buiten België?
Medische & paramedische praktijken
Het secretariaat van een groepspraktijk, kinesist of tandarts beantwoordt elke dag tientallen praktische telefoontjes: openingsuren, hoe een afspraak aanvragen, welke documenten meebrengen voor de terugbetaling. Die stroom houdt de lijn bezet voor wie dringend iemand nodig heeft.
Een groepspraktijk zou de assistent uitsluitend die praktische vragen laten beantwoorden: bereikbaarheid, afspraak-informatie en het papierwerk rond terugbetaling. Één grens staat daarbij vast: de assistent geeft nooit medisch advies. Elke inhoudelijke of medische vraag wordt altijd doorverwezen naar de praktijk zelf, dat is een vaste vangrail en geen optie.
Groepspraktijken en tandartsen: zo werkt het voor u →
Voorbeeldvragen Wat zijn de openingsuren van het secretariaat? Welke documenten breng ik mee voor de terugbetaling? Hoe vraag ik een afspraak aan? Is er parkeergelegenheid aan de praktijk?
Verhuur & logistiek
Verhuur is datumgebonden. Wie materiaal, een voertuig of een installatie nodig heeft, wil weten of het vrij is op zijn datum, wat het kost en waar hij het ophaalt. Die vraag komt zelden tijdens de kantooruren, en een klant die niet tijdig zekerheid krijgt, reserveert elders.
Een verhuurbedrijf zou de assistent vullen met het aanbod, wat bij welke opdracht past, hoe afhalen en terugbrengen verloopt, welke waarborg en documenten nodig zijn en hoe een reservatie wordt vastgelegd. Elke aanvraag komt binnen met naam, contactgegevens en de gevraagde periode, zodat u meteen ziet wat u kan bevestigen.
Verhuurbedrijven: zo werkt het voor u →
Voorbeeldvragen Is dit beschikbaar in die periode? Hoeveel bedraagt de waarborg? Kan ik op een andere vestiging terugbrengen? Welk materiaal past bij deze opdracht? Wat heb ik nodig om te reserveren?
Dezelfde assistent, gevuld met uw kennis
Ook uitgewerkt: AI voor accountants en boekhouders en AI voor advocatenkantoren.
Elk voorbeeld hierboven is een hypothetische illustratie van hetzelfde product: één digitale assistent, telkens gevuld met een andere kennisbank. Staat uw branche er niet tussen, dan geldt exact hetzelfde principe — tijdens een demo van 15 minuten tonen we hem met uw eigen gegevens erin.