Eerst weten waar u aan begint

Een venster op uw website dat klantvragen 24/7 beantwoordt op basis van een kennisbank die u zelf valideert: uw prijzen, uw beleid, uw tone-of-voice. Hij noteert leads met naam en nummer, geeft door wat hij niet zeker weet en is voor uw bezoekers altijd herkenbaar als AI.

Het is dus geen generieke chatbot die het internet afschuimt — hij kent alleen uw zaak, en dat is bewust zo.

Daarvoor bestaan de vangrails: hij antwoordt alleen op basis van de kennis die u aanleverde en gokt nooit een prijs of belofte. Weet hij iets niet zeker, dan zegt hij dat eerlijk en noteert hij de vraag voor uw team. Elk gesprek wordt gelogd en is terug te lezen in het maandrapport — en tijdens de testweek probeert u hem zelf te breken vóór hij live gaat.

Voor het echte gesprek: zeker, en dat blijft zo. Maar een vraag als "wat zijn uw openingsuren" om 22 uur verdient een onmiddellijk antwoord. De assistent vangt het repetitieve op, zodat uw team tijd heeft voor het contact dat het verschil maakt. Gevoelige vragen en klachten gaan altijd door naar een mens.

Eén regel code plakken — vergelijkbaar met het installeren van een statistiekenscript, twee minuten werk. Daarna gebeuren alle updates aan onze kant, zonder dat iemand nog aan uw site hoeft te komen. Heeft u al een webbouwer, dan werken we daar graag mee samen.

Ja, optioneel. Koppelingen met webshop, voorraad of agenda bespreken we vooraf: wat het oplevert, wat het kost en wat de doorlooptijd is. Integraties kunnen de doorlooptijd iets verlengen; dat zeggen we vooraf eerlijk, en we bouwen niets zonder dat de afspraken zwart op wit staan.

Nederlands, Frans, Engels en Duits standaard, en in totaal meer dan tien talen — andere talen op aanvraag. U levert uw kennis in één taal aan; de assistent antwoordt in de taal van de bezoeker.

Ja. Stelt iemand zijn vraag in het Frans, dan komt het antwoord in het Frans — in dezelfde tone-of-voice die u voor uw zaak vastlegde. Uw klant hoeft niets in te stellen of aan te klikken.

Vaak wel. Ook een lokale zaak krijgt anderstalige bezoekers — een Franstalige klant net over de taalgrens, een expat in de buurt, een toerist. In het maandrapport ziet u in welke talen er effectief gesprekken gevoerd werden, zodat u weet of het voor uw zaak speelt.

Vanaf € 199 per maand, exclusief btw, zonder opstartkost. Hosting, beheer en het maandrapport zitten erin. Wilt u er een tweede automatisatie bij — uw mailbox of uw leadopvolging — dan is dat € 349 per maand (All-in). Koppelingen en maatwerk: prijs in uw voorstel, binnen 24 uur na de gratis kennismaking.

Het zit in de maandprijs. Daarin zit hosting, monitoring, technologie-updates, kennisupdates en elke maand een rapport van één pagina: gesprekken, talen, genoteerde leads en één verbetervoorstel.

Abonnementen worden maandelijks geïnd. Eenmalig werk zoals webdesign, een doorlichting of maatwerk: 50% bij ondertekening, 50% bij oplevering. Alle bedragen zijn exclusief btw, en u tekent altijd op een voorstel met vaste prijs: geen verrassingen achteraf.

Nee. Vanaf de derde maand is het beheer maandelijks opzegbaar. Uw kennisbank blijft altijd uw eigendom.

Voor alle andere diensten geldt: prijs na kennismaking. Elke situatie verschilt te sterk voor een vaste lijstprijs; het exacte cijfer staat in uw voorstel, dat u binnen 24 uur na het eerste gesprek ontvangt.

U zegt op tegen het einde van een maand en het beheer stopt. Wij bezorgen u uw kennisbank in een leesbaar bestand, u verwijdert de regel code van uw site en daarmee is het afgelopen. Er volgt geen slotfactuur en er blijft niets openstaan.

Gesprekken worden veilig en conform de GDPR verwerkt; de afspraken staan in een verwerkersovereenkomst die vast onderdeel is van elke samenwerking. Alles wordt gelogd, en u ziet zelf in het maandrapport wat er gevraagd en geantwoord werd.

Ja, altijd. Conform de Europese AI Act is elke assistent duidelijk herkenbaar als digitale assistent. Uw klanten weten waar ze mee praten — dat schept vertrouwen in plaats van verwarring.

Nee, nooit. De livegang gebeurt via één regel code die u of uw webbouwer op de site plaatst; wij zitten niet in uw systemen en hebben uw wachtwoorden niet nodig. Eventuele koppelingen worden vooraf besproken en afgebakend.

Van u. De kennisbank blijft uw eigendom en verhuist mee bij het einde van de samenwerking. U raakt dus niets kwijt van het werk dat in de intake en de updates is gekropen.

Gratis, bij u op de zaak of online naar uw keuze: vijftien minuten, met een demo op uw eigen gegevens in plaats van slides. Daarna ontvangt u binnen 24 uur een voorstel met vaste prijs — en ook dat verplicht u tot niets.

Een standaardproject: binnen een week van kennismaking tot livegang, grotendeels afhankelijk van hoe snel de intake en uw feedback verlopen. Integraties met webshop of software kunnen langer duren; dat zeggen we vooraf eerlijk.

In heel België, met Wilrijk (Antwerpen) als thuisbasis. De kennismaking gebeurt bij u op de zaak of online, naar uw keuze; voor het vervolg spreken we af wat voor u het handigst is.

Volledig conform: e-facturatie via Peppol, voorstellen met vaste prijs en duidelijke scope, digitaal te ondertekenen, en een verwerkersovereenkomst als vast onderdeel van elke samenwerking.